2019年4月10日《周三晚8點(diǎn)-易凱有約》第100期由大師兄廣告總部-董大明分享，分享主題：廣告行業(yè)逆向盈利思維。



大師兄成立于2014年，是中國(guó)廣告門店連鎖品牌。目前擁有300家廣告加盟店鋪及440家服務(wù)商，覆蓋全國(guó)33個(gè)省級(jí)行政區(qū)域，服務(wù)70000余家各類品牌店鋪。超過1000名專業(yè)設(shè)計(jì)及制作安裝人員，貼近客戶，深入地市，快速響應(yīng)，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供專業(yè)、快捷、規(guī)范的廣告制品制作及創(chuàng)意服務(wù)。



以下是董總部分分享內(nèi)容：

全國(guó)各地的廣告同行們，易凱的家人們，大家晚上好，我是大師兄廣告連鎖總部的董大明。非常的榮幸，能夠作為易凱有約的第100期的嘉賓來進(jìn)行分享，一年52周，100期將近整兩年的時(shí)間。我相信大家看到的或者感受到的是易凱呈現(xiàn)出來給我們超出他們服務(wù)本業(yè)以外的付出。



我個(gè)人也一直覺得正是因?yàn)橐讋P做了超出他們服務(wù)以外的東西，讓我們?cè)谝讋P有約群里，在這個(gè)空間里邊，讓我們相互之間互動(dòng)的粘性更強(qiáng)。我想在這里再次感謝易凱的團(tuán)隊(duì)，你們所有人為我們這個(gè)行業(yè)所作出的付出和努力，代表大家謝謝你們。



從今年的3月份開始，我們大師兄廣告品牌在廣東省的珠三角地區(qū)進(jìn)行了一輪巡回的行業(yè)交流論壇的分享活動(dòng)，現(xiàn)在剛剛告一段落。通過這一圈的走訪，我們也接觸了很多咱們廣東這邊的一些廣告同行，也進(jìn)行了深入交流了很多的意見，我們收集了很多很好的建議。



整體感受，我們廣告行業(yè)越來越呈現(xiàn)兩極化的分立，有一部分是覺得說生意越來越難做，當(dāng)然我們的經(jīng)驗(yàn)只是代表了大部分人，我們會(huì)覺得說因?yàn)槭袌?chǎng)的萎縮、競(jìng)爭(zhēng)的加劇、用工形勢(shì)的嚴(yán)峻，導(dǎo)致了我們?cè)诮?jīng)營(yíng)上面舉步維艱。但是還有另外一少部分的人，他們?cè)谧罱@兩年發(fā)展速度出奇的快，出奇的好。在廣州我曾經(jīng)拜訪一家做廣告同行加工的加工廠，這家加工廠從2017年的年初開始投廠建設(shè)，截止到2018年，2018年全年它的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)突破了一個(gè)億。



為什么相同的市場(chǎng)，大家的起點(diǎn)或者面對(duì)的情況和形式都是一致的、一樣的，但是為什么我們?nèi)〉玫慕Y(jié)果不一樣？我相信這些做得較好的這些同行，他們所經(jīng)歷的或者他們運(yùn)用的方法，一定跟做得不好的或者說我們還有欠缺的這部分同行是有不一樣的地方。我也希望通過大師兄廣告連鎖品牌的一些經(jīng)營(yíng)的邏輯，把我們所掌握到的或者我們運(yùn)用的一些方法能夠更多地傳播給我們國(guó)內(nèi)的廣告同行，這也是我們這一輪的珠三角巡回，也是大師兄品牌創(chuàng)立的一個(gè)初衷。



何為逆向思維？

逆向思維就是與顯而易見的現(xiàn)象反向走。



這是通過我們自己的經(jīng)驗(yàn)以及總結(jié)，發(fā)覺但凡是在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生意還做得比較好的人。不管是傳統(tǒng)生意的飯店、服裝店，還是我們廣告行業(yè)里面的一些同行，幾乎所有經(jīng)營(yíng)得比較好，發(fā)展得比較好的人，他們都有一個(gè)共性，他們往往更加重視產(chǎn)品以外的客戶的深層次的需求。



大家試想一下：

是不是客戶多就一定會(huì)賺錢多？

是不是咱們的產(chǎn)品全就一定生意好？

是不是我們的貨品性價(jià)比高，客戶就一定會(huì)買我們的帳？

是不是我們的做的廣告制品，我們的性價(jià)比高，客戶就一定會(huì)購(gòu)買我們的東西呢？



上個(gè)月我回到自己公司的時(shí)候，我女兒曾經(jīng)問我一句話：“爸爸，是不是努力就一定能夠成功？”我想咱們?cè)谧母魑焕习逡矑行淖詥栆幌拢菏遣皇桥?，是不是不停的拼命干活，我們就一定?huì)成功的？我想結(jié)果一定是不一定，甚至在當(dāng)下我們所遇到的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，跟15年前、20年前甚至30年前所遇到那個(gè)狀況完全不一樣。因?yàn)槲覀兊南M(fèi)者、我們的市場(chǎng)情況、我們身邊的同事所有都發(fā)生了翻天覆地的變化。如果我們的思維定勢(shì)、發(fā)展模式還采用15年前、20年前的那種方式，那我們注定在當(dāng)下會(huì)過得比較痛苦。






今天分享的第一個(gè)主題：

廣告行業(yè)的逆向邏輯一，從產(chǎn)品能力上升到服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變。



因?yàn)樵诋?dāng)下能夠把產(chǎn)品做好的人實(shí)在太多了，比如我們經(jīng)常遇到的飯店，包括我們平常遇到廣告行業(yè)的百業(yè)的各個(gè)客戶，必須要意識(shí)到我們消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)生了變化。以飯店為例，我們現(xiàn)在有多少次去飯店吃飯的時(shí)候，還是就為了吃飽肚子。有時(shí)候我們帶朋友去飯店吃飯，可能是為了感受飯店的氛圍、情調(diào)，找一個(gè)高大上的飯店，體現(xiàn)我們對(duì)朋友的尊重。但是這個(gè)時(shí)候，如果我們作為飯店的經(jīng)營(yíng)者，在這個(gè)商業(yè)的環(huán)境當(dāng)中立足的核心、賣點(diǎn)還停留在我們的產(chǎn)品做得好、我的飯菜味道做的好、我的飯實(shí)惠、性價(jià)比高，如果還停留在這個(gè)狀態(tài)的，那我想這個(gè)飯店一定是非常痛苦的。



就像我們所熟知的海底撈一樣，我們?nèi)ミ^海底撈吃飯的人都清楚，海底撈不是他的飯做得好的，當(dāng)然產(chǎn)品不能太差，但是它的產(chǎn)品絕對(duì)不是好的。因?yàn)槲覀內(nèi)ミ^海底撈的，沒有人對(duì)哪一道菜留下了非常深刻的印象，我們覺得是海底撈的服務(wù)做得比較好。那我們?cè)囅胍幌挛覀兪秋埖甑南M(fèi)者，我們?nèi)ワ埖甑臅r(shí)候，不是沖著他家的飯菜口味去的，也不是看著他家實(shí)惠，性價(jià)比高去的，我們沖的是飯菜以外的東西去的，這就是我們當(dāng)下消費(fèi)者的這種變化。



我們河南有一個(gè)超市叫胖東來，胖東來超市也是我們?nèi)珖?guó)商超行業(yè)在服務(wù)上面的一個(gè)標(biāo)桿。全國(guó)各地的商超同行都去學(xué)習(xí)他家的服務(wù)，說胖東來的服務(wù)真是好，把客戶當(dāng)衣食父母，把客戶當(dāng)做上帝，阿姨拖地都是跪在地上，用毛巾在拖地。



我們?cè)囅胍幌拢５讚埔埠?，胖東來也罷，它們能夠被我們大家所記住，不是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品本身，是在產(chǎn)品以外的東西。再回歸到我們廣告行業(yè)里，我們?nèi)フ绎埖晗M(fèi)的時(shí)候，我們是消費(fèi)者；我們的客戶到我們廣告店、廣告公司來消費(fèi)的時(shí)候，他們也是消費(fèi)者，他們的這種需求會(huì)不會(huì)跟我們的需求也一樣發(fā)生變化呢？如果說我們的客戶的想法，或者說他深層次的需求發(fā)生了變化，但是我們沒有感受到！我們能夠提供給客戶的還是僅僅停留在產(chǎn)品階段的東西，那我們跟同行之間的區(qū)別或差異也許就會(huì)越來越大。



再以我們易凱軟件為例，國(guó)內(nèi)做廣告行業(yè)應(yīng)用軟件的，大家也都很清楚不僅僅只有易凱一家。但是我們都對(duì)易凱有一個(gè)感受，就感覺易凱除了他產(chǎn)品以外，他很愿意為他的客戶、為我們同行去操本來不屬于他們的心，比如說我們今天正在進(jìn)行的線上分享的社群形式，這本身也是易凱軟件服務(wù)以外的東西。



正是你提供了超出客戶預(yù)期的或者你找到了客戶真正核心的需求點(diǎn)，才能夠被我們的消費(fèi)者深深的記住，才會(huì)讓我們的消費(fèi)者產(chǎn)生復(fù)購(gòu)，產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹。



所以也順便在這里和大家報(bào)告一下我們大師兄體系對(duì)我們優(yōu)質(zhì)客戶的一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

客戶價(jià)值=訂單平均值X復(fù)購(gòu)次數(shù)x轉(zhuǎn)介紹次數(shù)



我們大師兄體系的優(yōu)質(zhì)客戶標(biāo)準(zhǔn)是：客戶每年在店里消費(fèi)了多少次，然后把他所有的消費(fèi)（年消費(fèi)總額）除以消費(fèi)的次數(shù)，這就是他每一個(gè)訂單的平均值，乘以復(fù)購(gòu)的次數(shù)，再乘以他幫你轉(zhuǎn)介紹的次數(shù)，得出的系數(shù)才是你客戶價(jià)值。



包括我們大師兄體系自己，我們的總部日前集團(tuán)能保持著每年十幾、二十億的營(yíng)業(yè)額持續(xù)了這將近20年，其實(shí)大師兄在25年前也是從一個(gè)小廣告店起家，他之所以能發(fā)展到這么強(qiáng)大，能發(fā)展到現(xiàn)在，我相信他運(yùn)用的一些方法，或者他的思維邏輯也一定不僅僅只是停留在產(chǎn)品的段位。



比如說我們?nèi)ツ?7年以來，我們做阿里的天貓小店項(xiàng)目，就是我們?yōu)樘熵埿〉攴?wù)的廣告段的產(chǎn)品就是一個(gè)鋁塑板的門頭、門口雙面的發(fā)光燈箱、室內(nèi)的一個(gè)亞克力吸塑的形象墻。如果我們只是覺得大師兄能夠提供給客戶的就是我們的產(chǎn)品做得好（把門頭做得好），那我相信我們立馬會(huì)一無是處，我們會(huì)沒有任何的競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)值。



因?yàn)榧幢闶墙诌叺姆蚱薜?，也具備了做鋁塑板門頭、燈箱的這種能力，但是是什么原因讓我們接觸到阿里這樣的客戶之后，現(xiàn)在在兩年多的時(shí)間，我們把阿里全系列的訂單全部都承攬過來，這是什么原因？我相信一定不是在產(chǎn)品本身。







這一本是我們?yōu)樘熵埿〉晁龅曛靼娴氖褂檬謨?cè)，就是他加盟了天貓小店以后，他所遇到的所有問題，遇到的一些異常的處理方式，我們?cè)谶@個(gè)冊(cè)子里面全部都會(huì)有體現(xiàn)。但是更重要的是在這個(gè)手冊(cè)的背面，我們還在背面留了大師兄的信息、400電話。



我們不僅僅為客戶提供了我們產(chǎn)品類的東西，我們甚至為客戶前期做市場(chǎng)調(diào)研，天貓小店的用戶現(xiàn)場(chǎng)的查勘、測(cè)量、溝通、交流、意見的收集，包括到我們訂單確定下來以后，委托我們的施工單位進(jìn)行施工，我們的一個(gè)監(jiān)管，而且我們施工完成以后，我們所有的信息的這種呈報(bào)。



背后這個(gè)400電話，有朋友都很好奇說：“天貓小店的冊(cè)子怎么背后留了你們大師兄的400電話？”是的，這就是我們所做的或者我們所謂的在產(chǎn)品以外的地方，我們就幫我們的客戶操心。



天貓小店整個(gè)的店主對(duì)天貓小店這個(gè)項(xiàng)目的意見收集反饋，也是由我們大師兄來幫他做。做完以后，我們把所有的意見里邊有共性，我們把他挑出來，丟給我們的客戶，供他去做抉擇。假設(shè)你是這樣的客戶，面對(duì)一個(gè)我們這樣的服務(wù)和另外一家只會(huì)給他做門頭，只會(huì)做燈箱，只會(huì)做形象墻的這么一個(gè)客戶，你會(huì)選擇誰(shuí)？



我們的客戶來到我們的廣告公司、廣告門店里面，他所需求的招牌、發(fā)光字、名片、宣傳單，那我們要意識(shí)到客戶僅僅是需要這么一個(gè)東西嗎？他背后的真正核心的需求是什么？咱們都知道咱們的客戶都是商業(yè)體、大老板、小老板，那他們更在意的或者更核心的需求一定就是多掙錢，那我們?cè)诮o他輸出產(chǎn)品的時(shí)候，能不能幫客戶在這角度上幫他思考一些問題：如何幫他多掙錢？



或者換句話說，客戶要的僅僅是產(chǎn)品，我們都去過飯店吃飯，我們會(huì)發(fā)覺飯店的服務(wù)員，我們經(jīng)常會(huì)遇到兩種服務(wù)員，一種這個(gè)是把菜單給我們看，這讓我們點(diǎn)菜，我們點(diǎn)什么菜他就記什么菜，另外一種是給我們提供一攬子的建議：老板，我們店里的招牌菜是什么什么菜，你們幾個(gè)人要不要嘗試吃一下這樣一個(gè)菜···他會(huì)給我們一些建議，我們發(fā)覺后者的服務(wù)員，我們的感受是非常好的。






第二個(gè)思維方式就回歸到剛才我們文字版的信息里邊講到：是不是你的客戶多就一定掙錢多？是不是我們的產(chǎn)品多就一定會(huì)掙錢多？結(jié)果也一定不是的，在當(dāng)下，未來的我們商業(yè)的發(fā)展必然會(huì)呈現(xiàn)兩個(gè)趨勢(shì)：第一個(gè)趨勢(shì)叫做行業(yè)的細(xì)分，第二個(gè)趨勢(shì)叫做品牌化。



所以在確認(rèn)我們的客戶和產(chǎn)品的時(shí)候，我們來到我們的第二個(gè)逆向邏輯，就是我們廣告門店和廣告公司的定位：

①產(chǎn)品定位

②客戶定位



其實(shí)我們這個(gè)行業(yè)里邊，尤其我們?nèi)豪锩鏌釔蹖W(xué)習(xí)的家人們都已經(jīng)深深的有意識(shí)或者也都知道定位的重要性，但是很多時(shí)候我們?cè)诰駬窕蛘咴趫?zhí)行的階段通常會(huì)手足無措。我個(gè)人覺得說我們不要把定位想得太高大上、太神奇，我們廣告公司或者我們大師兄也給了我們加盟商一些定位的底層思考邏輯，今天也分享給大家，大家一起探討學(xué)習(xí)。



我們的加盟商進(jìn)入我們體系以后，我們通常讓我們加盟商做的第一件事情，就是把他最近的一年兩年甚至三年做過的所有的客戶，跟他的業(yè)務(wù)訂單列一個(gè)清單，然后你對(duì)照這個(gè)清單，你去研究、去做統(tǒng)計(jì)。你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：每年當(dāng)中，你的營(yíng)業(yè)額重的（占營(yíng)業(yè)額比重大的）往往只是由20%的客戶創(chuàng)造的，甚至有時(shí)候是一兩個(gè)、兩三個(gè)的客戶創(chuàng)造了我們超過60-80%的業(yè)績(jī)。



我們的客戶定位，就是要做我們自己喜歡做擅長(zhǎng)，做我們有意愿去做的客戶，而這些客戶就藏在我們的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)里面?？蛻粢欢ú皇亲龅枚?，我們才掙錢多，太多的時(shí)候，我們大量的時(shí)間甚至超過80%的時(shí)間又往往消耗在了20%的垃圾客戶身上。那我們一定要有勇氣去把我們的20%的垃圾客戶清除掉、把他咔嚓掉，騰出更多的時(shí)間去服務(wù)我們優(yōu)質(zhì)客戶。



比如說我發(fā)覺我們的公司客戶類型是做商超居多，商超占了我60%以上的，甚至80%的營(yíng)業(yè)額，那我們可不可以把我的客戶定位就是做商超系列的？因?yàn)楫?dāng)我習(xí)慣做商超這類客戶的時(shí)候，我再去橫向的去拓展商超類的這種客戶，相對(duì)來講要容易許多，因?yàn)槲叶５墙裉焱蝗粊硪粋€(gè)客戶，是我們完全陌生的、完全不懂得的行業(yè)，我們服務(wù)起來周期的成本就會(huì)變高。



我們大師兄給我們加盟商的定位，我們就要用連鎖服務(wù)連鎖，那就是引導(dǎo)我們的加盟商，未來你服務(wù)哪一類型的客戶。未來商業(yè)如果是去做細(xì)分，細(xì)分完了以后再去做品牌化，越來越多的服務(wù)類的客戶和服務(wù)類的品牌，一定會(huì)呈現(xiàn)連鎖化的趨勢(shì)，因?yàn)檫B鎖化就是要做細(xì)分，就是要做品牌，那我們就緊盯著這一類型的客戶，而且我們有很多的加盟商已經(jīng)把自己的客戶就是只做連鎖類的客戶。當(dāng)然了，比如我們廣西桂林的加盟商--風(fēng)景廣告的封總，他家其實(shí)定位產(chǎn)品也很單一，就黨建一個(gè)品類，但是一個(gè)品類在2018年的營(yíng)業(yè)額也可以做到2000多萬。



又回歸到剛才我們一開頭的那句話，不是你的客戶多你才掙錢多，當(dāng)你客戶越少的時(shí)候，你發(fā)覺你越懂客戶的時(shí)候，你為客戶能夠提供別人提供不了的增值服務(wù)或超出他預(yù)期服務(wù)的可能性就會(huì)加大，然后這個(gè)時(shí)候，這個(gè)客戶對(duì)你的粘性和忠誠(chéng)度也會(huì)加強(qiáng)。



如何來確定我們自己公司的產(chǎn)品定位呢？還要拿你的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)去羅列，你會(huì)發(fā)覺你一定是習(xí)慣于做某一類產(chǎn)品。換句話說：就這一類的產(chǎn)品占用你的營(yíng)業(yè)額的比重比較大的這一塊或這一類型的東西就是你的產(chǎn)品定位。



3月份，我們珠三角巡回同行交流的第一場(chǎng)設(shè)在了佛山，我們佛山的大師兄-江總，他也沒有意識(shí)到，我究竟如何去定位產(chǎn)品！通過兩天的交流，第二天我們走之前的時(shí)候，他忽然之間跟我說，

他說：董總，我的產(chǎn)品定位就是做招牌。

我說：你為什么要這樣定位？

他說：我真的回去翻了一下業(yè)務(wù)的清單，我發(fā)覺去年我的招牌占到了我70%左右的一個(gè)營(yíng)業(yè)額的比重。2019年一開年直到現(xiàn)在，每個(gè)月的招牌量都是在逐步的在上升的。



大家試想一下，作為一個(gè)廣告店、廣告公司，我們只做招牌一個(gè)產(chǎn)品行不行？可不可以？我覺得說是一定可以的。因?yàn)檎信圃谖覀兘K端的廣告公司和廣告店鋪里邊，所占的比重相對(duì)來講是比較大的。因?yàn)槲覀儚V告行業(yè)的產(chǎn)品據(jù)說有兩三千個(gè)單品，但是我們發(fā)覺客單價(jià)高的其實(shí)是叫標(biāo)識(shí)、導(dǎo)識(shí)類的東西，一個(gè)精神堡壘十幾萬這個(gè)客單價(jià)就比較高，但是這種導(dǎo)識(shí)類的東西一般來講他的復(fù)購(gòu)率比較低，而招牌恰恰是客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率都能夠兼顧的一個(gè)產(chǎn)品。



如果說一個(gè)店鋪一年的營(yíng)業(yè)額定位在200萬-300萬，如果按招牌的一個(gè)產(chǎn)品來講，那不就是300個(gè)招牌（一個(gè)招牌1萬塊錢左右）。300個(gè)招牌，你劃分到12個(gè)月，每個(gè)月就是做幾十個(gè)招牌，你如果有五六個(gè)員工，每個(gè)人每個(gè)月負(fù)責(zé)去找到五六個(gè)、六七個(gè)這種招牌的訂單。



當(dāng)然，也不是說完全只做招牌一個(gè)產(chǎn)品，我們想表達(dá)的意思是：一定不是多，一定不是像現(xiàn)在這種狀態(tài)，有客戶進(jìn)來了以后，軟的、硬的、紙的、鐵的、木的、銅的什么類別什么產(chǎn)品都做。未來一定不是這樣，因?yàn)槿绻沁@樣一個(gè)定位，那我們?cè)诳蛻舻男哪慨?dāng)中留不下一點(diǎn)位置，沒有任何標(biāo)簽！因?yàn)槲覀兗宜峁┑母覀兏舯?0家所提供的完全一模一樣，每一家都是這樣子。假如說你的定位就做招牌，甚至我給客戶傳遞的信息，我就是在當(dāng)?shù)匚易稣信茖I(yè)，甚至我的標(biāo)準(zhǔn)、我的logo就是招牌專賣店這樣的形式。當(dāng)路過的客戶或知道你的客戶，當(dāng)他第一時(shí)間想做招牌的時(shí)候，他會(huì)不會(huì)立馬能想到你呢！



因?yàn)椴惋嬓袠I(yè)是服務(wù)行業(yè)里邊高度繁榮的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，我們還以餐飲行業(yè)來為例，如果這個(gè)飯店里邊什么菜都能做，粵菜、湘菜、川菜、辣的不辣的都能做。大家試想一下，我們還會(huì)跑三公里、五公里來這家飯店去吃飯？但是另外一種餐飲行業(yè)，我們發(fā)覺他可能只做一個(gè)魚，甚至做只做某一類魚，做小龍蝦，做個(gè)豬蹄、做鴨、做鵝，我們通常我們會(huì)跑10公里、20公里都會(huì)跑去他家去試一下。這也是當(dāng)下我們消費(fèi)者的需求的變化，或者說在這種繁雜的餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)里面一些有意識(shí)的老板。



我們逆向思維的邏輯有六條，但是因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，也沒有辦法在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上一一的給大家展開。



而在當(dāng)下的廣告公司經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，我覺得一定是服務(wù)的意識(shí)比我們產(chǎn)品更重要，我們經(jīng)營(yíng)的思路和方法比我們的產(chǎn)品更重要。如果咱們覺得能在市場(chǎng)上立足，我們能夠呈現(xiàn)客戶的，我們覺得牛的東西是我們的產(chǎn)品，或者我們整天炫耀給客戶：我的產(chǎn)品做的質(zhì)量是好的，我的性價(jià)比是高的。大家想象一下，分分鐘就會(huì)有另外一個(gè)剛?cè)胄械男〉堋⑿∶妹?，比你的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)更好，比你的價(jià)格會(huì)更低，提供的服務(wù)時(shí)間，甚至服務(wù)的深度比我們更強(qiáng)，因?yàn)樗麆側(cè)胄校钕氯ァ?br />


所以我們的第三個(gè)逆向邏輯就是一定要有經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。上次也跟我們的廣告同行有聊過，我們通常覺得廣告行業(yè)里邊把我們的產(chǎn)品做好，把我們?cè)O(shè)計(jì)做好就是我們廣告行業(yè)的工匠精神。我覺得這沒有錯(cuò)，但是我也覺得不全面，因?yàn)槲覀兂耸菑V告人，我們還有另外一個(gè)身份，我們是經(jīng)商的人，我們還是一個(gè)生意人。作為生意人，我覺得你把你的公司、店經(jīng)營(yíng)好，從經(jīng)營(yíng)這個(gè)角度來講，不也是匠人嗎？這也是我一直在講說為什么我們要從我們的產(chǎn)品段位跳出來，去關(guān)注到如何把一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)好，我們必須意識(shí)到你能夠把設(shè)計(jì)得很好的，但不一定能把一個(gè)設(shè)計(jì)公司經(jīng)營(yíng)好，就像一個(gè)廚師才能把菜炒得很好的人，他不一定能把一個(gè)飯店經(jīng)營(yíng)好的邏輯是一模一樣的。



由于我們這個(gè)行業(yè)的特殊性，我們大部分的老板在成為老板之初，我們都是從技術(shù)這個(gè)口進(jìn)入的，要么是生產(chǎn)，要么是安裝，要么是設(shè)計(jì)，所以我們經(jīng)常容易陷入的一個(gè)誤區(qū)，就是往技術(shù)段鉆得太深，這不是不重要，但是更重要的一定是經(jīng)營(yíng)，尤其是在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下。



如何把我們的廣告公司經(jīng)營(yíng)好，我相信他一定是有邏輯的，他一定是有方法的。一開始我們講為什么只有少部分人的生意，現(xiàn)在還能夠逆勢(shì)上揚(yáng)做的比較好，為什么大部分人我們感覺到舉步維艱？是因?yàn)槟巧俨糠值娜怂粌H僅是關(guān)注他的產(chǎn)品，他更多的時(shí)間是關(guān)注如何把他的企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，包括我們的人、投資、客戶的管理，我們的發(fā)展方式，更多的一定是在經(jīng)營(yíng)段，而不是在產(chǎn)品端，因?yàn)樵谥貜?fù)能做好產(chǎn)品的人太多了。






最后以一個(gè)我們大家經(jīng)常耳熟能詳?shù)脑~來結(jié)束我們今天的分享，這個(gè)詞叫做“認(rèn)知”。



認(rèn)知，通常我們都覺得認(rèn)知就是認(rèn)識(shí)的意思，我對(duì)這個(gè)是我判斷的好不好，我判斷它的優(yōu)劣，就是我對(duì)這個(gè)事的認(rèn)識(shí)。



認(rèn)知的“認(rèn)”是認(rèn)識(shí)的認(rèn)，但認(rèn)知的“知”卻是知識(shí)的知。你想對(duì)這個(gè)事物有正常的客觀公正的判斷，那么你必須擁有對(duì)這個(gè)事物的專業(yè)的知識(shí)你才能給出合理化的判斷。就像我們判斷一個(gè)酒是不是好酒，這個(gè)紅酒的年份，它的優(yōu)劣，你首先必須要具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，你才能夠提升或者說才能夠拿捏到你對(duì)紅酒的這種認(rèn)知。



而我們廣告企業(yè)經(jīng)營(yíng)也是如此，如何把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，不是你認(rèn)為應(yīng)該怎么做，而是我們要有一整套的比較完備的這種邏輯，以及可操作的、可執(zhí)行的方案。我們要具備專業(yè)的知識(shí)，而且這種知識(shí)一定是經(jīng)過市場(chǎng)驗(yàn)證，經(jīng)過推敲，經(jīng)過摸索證實(shí)是可用的方案，這就是我們廣告行業(yè)經(jīng)營(yíng)的知識(shí)。



由于時(shí)間的關(guān)系，沒有辦法一一的闡述得更加的清晰，當(dāng)然我期望我們?cè)?月份的時(shí)候，還會(huì)有我們第二輪珠三角的廣告同行的交流巡回論壇。如果大家有興趣，覺得說有必要需要對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)板塊有更深入的認(rèn)知，或者說相關(guān)的知識(shí)了解，我也希望我們后續(xù)能夠多交流和聯(lián)系，我們非常愿意把更多的利用體系的經(jīng)營(yíng)思維、經(jīng)營(yíng)方式運(yùn)行的邏輯、模式、方法呈現(xiàn)給我們國(guó)內(nèi)的同行。不管大家是否進(jìn)入到我們大師兄的大家庭一員里邊，我們?cè)敢鉃檫@個(gè)行業(yè)做出我們自己微薄的貢獻(xiàn)。



在此再次感謝易凱平臺(tái)，以及易凱的同事們?yōu)槲覀冃袠I(yè)所做出的付出。感謝易凱的家人們、全國(guó)各地的廣告同行們的今晚聆聽。



如果大家有疑問或者是有什么困惑，需要深度的交流，也歡迎大家在之后的時(shí)間里，發(fā)文字版的內(nèi)容發(fā)在群里也行，或者私信發(fā)給我也行。如果大家后續(xù)還有什么疑問，或者是一些困惑，我也歡迎大家咱們行業(yè)內(nèi)多多的交流。